کارا تعمیر تعمیرات پکیج، کولرگازی و چیلر

شرایط استفاده از خدمات کارا تعمیر برای کاربران

کارا تعمیر برای تسهیل در ارائه خدمات تاسیسات در محل مشتریان است و مطابق با شرایط زیر خدمات مربوطه را ارائه می‌‌نماید؛ لذا این شرایط به ‌عنوان یک قرارداد الزام آور بر روابط بین کاربران و کارا تعمیر حاکم خواهد بود. مشتریان موظف اند پس از مطالعه کامل آن اقدام به ثبت سفارش نمایند. بنابراین استفاده از خدمات کارا تعمیر به منزله ی قبول تمامی شرایط و مقررات ذیل است و هرگونه ادعا یا اعتراض آتی در این خصوص را بلا اعتبار می‌‌نماید. ماده ۱- تعاریف و اصطلاحات در این آئین نامه اصطلاحات زیر عبارتند از:... کارا تعمیر با دارا بودن نمایندگی های متعدد برندهای داخلی و خارجی و بیش از صد هزار مشترک فعال از مشتریان، با تشکیل تیمی از کارشناسان با تجربه و تحصیل کرده و دوره دیده در بسیاری از نقاط ایران عزیز از جمله شهرهای اصفهان ، تهران ، البرز ، مشهد ، تبریز ، شیراز ، قزوین ، گیلان ، زنجان ، قم ، شهرکرد ، مازندران ، گلستان ، خوزستان ، کردستان و.... مفتخر است تا وظیفه ی نصب،سرویس و تعمیرات تخصصی لوازم خانگی از جمله یخچال و ساید، ماشین لباسشویی،ماشین ظرفشویی،کولر گازی،تلوزیون، ماکروفر،پکیج،اجاق گاز و فر،جاروبرقی،اسپرسوساز،چیلر تراکمی، vrf و ... را در سریعترین زمان ممکن و در منزل شما با استفاده از قطعات ارجینال و دارای ضمانت به بهترین شکل ارائه نماید.۱-۱ کارا تعمیر: کارا تعمیر که از طریق سایتی به همین نام به فعالیت در زمینه خدمات تاسیساتی به مشتریان می‌پردازد در واقع رابط مابین مشتریان و تکنسین/مجریان/کارشناسان می‌باشد و در جهت تسهیل ارتباط بین صاحبان مشاغل و حرفه مرتبط با خدمات تاسیساتی با مشتریان از طریق فضای مجازی تلاش می‌کند. کارا تعمیر خود خدمات دهنده نیست و صرفا یک پلتفرم مدیریت خدمات است و هیچ تعهدی نسبت به طرفین ندارد. ۱-۲ مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق تماس تلفنی یا سامانه سفارشات در سایت کارا تعمیر مبادرت به ثبت سفارش می‌کند. ۱-۳ متخصصین: تکنسین/مجری/کارشناس - شخصی که دارای یکی از تخصص‌های لازم در خصوص خدمات تاسیساتی بوده و اقدام به انعقاد قرارداد همکاری با کارا تعمیر و ثبت نام در وب سایت مربوطه نموده است. ۱-۴ کاربران: مشتری ها و تکنسین/مجری/کارشناس ۱-۵ سرویس یا خدمات: هرگونه خدمتی که توسط متخصصان و مجریان به مشتری ارائه میگردد. ماده ۲- مسئولیت کاربران ۲-۱ کارا تعمیر خود هیچ خدمت تاسیساتی ارائه نمی‌کند بلکه مطابق با بند یک از ماده یک این آئین نامه تنها رابط بین مشتری و متخصصین می‌باشد. متخصصین و مشتریان هر کدام مخیر به قبول و پذیرش سفارشات هستند و در واقع قرارداد کاری بین ایشان منعقد می‌شود. بنابراین کارا تعمیر مسئولیتی در قبال ادعاها و دعاوی مشتریان و متخصصین نسبت به یکدیگر ندارد. همچنین بدیهی است سفارشات خارج از روال ثبت سفارش کارا تعمیر، هیچگونه مسئولیتی را متوجه کارا تعمیر نمی‌کند. ۲-۲ مشتری موظف است شرایط انجام خدمات تاسیساتی در محل را فراهم نموده و نسبت به رفع موانع اقدامات لازم را به عمل آورد. ۲-۳ پس از توافقات نهایی مشتری مکلف است در زمان مقرر در محل اعلامی (نشانی که در درخواست سرویس ثبت شده ‌است) حضور یابد، در غیر این صورت موظف به پرداخت هزینه ایاب و ذهاب متخصص، هزینه حمل و نقل کالا و سایر هزینه های مرتبط می‌باشد. ۲-۴ در صورتی که بعد از مراجعه متخصصین به علت شرایط فنی یا عدم توافق قیمتی کار انجام نشود، هزینه ایاب و ذهاب به متخصص تعلق می گیرد. ۲-۵ در صورت لغو سفارش پس از منقضی شدن فرصت لغو(حداکثر ۲ ساعت قبل از مراجعه)، در صورت انجام شدن بخشی از سفارش از جمله اعزام متخصص و غیره و یا ایجاد هزینه فرصت برای متخصص مانند رزرو خدمت در زمان اوج سفارشات، مشتری موظف به پرداخت هزینه خدمت انجام شده و خسارات مربوط به هزینه فرصت در حد متعارف در حمایت از متخصص می‌باشد. بدیهی است لغو سفارش و استرداد هزینه‌ها پس از خدمت ‌رسانی ممکن نبوده و مشتری موظف به پرداخت کلیه مخارج و هزینه‌ها می‌باشد. ۲-۶ خرید قطعه به عهده مشتری می باشد و در صورت تفویض این کار به متخصصین، تمام مسئولیتها با خود مشتری می باشد و از آنجا که کارا تعمیر فروش قطعات ندارند، این مجموعه هیچ گارانتی بابت قطعات ندارد. ۲-۷ مشتری می پذیرد که اسناد، مدارک و اشیای مهم و گرانبهای خود اعم از طلا، ارز، جواهرات و سایر اشیای قیمتی خود را بدون مواظبت در معرض متخصصین قرار ندهد و بر نگهداری آنها نظارت داشته باشد. همچنین قبل از خروج متخصصین تمامی لوازم منزل خود را کنترل نموده و هرگونه کاستی احتمالی را قبل از ترک متخصصین اطلاع دهد. ۲-۸ کارا تعمیر با پیگیری های مداوم و نظارت کامل بر نظرات مشتریان در خصوص خدمات ارائه شده، سعی در فراهم ساختن بستری شفاف و سرعت بخشیدن و تسهیل سفارش گذاری دارد. لیکن باید در نظر داشت، با توجه به نسبی بودن مفهوم کیفیت و مجزا بودن قرارداد مشتری با متخصصین کارا تعمیر هیچ گونه مسئولیتی_ اعم از مدنی و کیفری_ در قبال نوع و میزان کیفیت سرویس ارائه شده و وقایع و مشکلات احتمالی آتی آن، در مقابل کاربران و اشخاص ثالث نخواهد داشت. همچنین در صورت تخلف متخصصین از مفاد قرارداد و آئین نامه‌های مرتبط، حسب مورد با فرد متخلف قطع همکاری صورت می گیرد. ۲-۹ کاربران پذیرفته‌اند که کارا تعمیر مشتری و متخصصین را به هم معرفی و مرتبط می‌نماید. مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین بر عهده فرد خاطی بوده و طرفین می‌توانند در مراجع ذی صلاح حقوقی و قضایی علیه یکدیگر اقامه دعوی نمایند. در این موارد هیچ مسئولیت و تعهدی بر عهده کارا تعمیر نخواهد بود.